1. מבוא
ברוכים הבאים לפלטפורמת SeeMyBiz. הגנה על הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, ומגינים על המידע שלכם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, תיקון 13 (תשפ"ה-2024), התקנות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
מדיניות זו חלה על כל השירותים המוצעים על ידי SeeMyBiz, כולל האתר, האפליקציה, והשירותים הדיגיטליים הנלווים. השימוש בשירותים שלנו מהווה הסכמה מלאה למדיניות זו.
הודעה חשובה: החל מאוגוסט 2025, חלים חוקים מחמירים יותר בנושא הגנת הפרטיות בישראל (תיקון 13). אנו פועלים בהתאם לכל הדרישות החדשות.
2. איסוף מידע
2.1 מידע אישי
אנו אוספים מידע שאתם מספקים לנו ישירות בעת הרשמה ושימוש בשירות:
- שם מלא, כתובת אימייל, מספר טלפון
- מידע על העסק או הארגון
- פרטי תשלום וחיוב (אם רלוונטי)
- תוכן שאתם מעלים לשירות
2.2 מידע טכני אוטומטי ומזהים טכנולוגיים
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, המידע הבא נחשב מידע אישי מזהה:
- כתובת IP - מזהה ייחודי של המכשיר שלכם ברשת
- מזהה מכשיר (Device ID) - מזהה ייחודי של הטלפון/מחשב שלכם
- עוגיות (Cookies) - קבצים קטנים הנשמרים במכשיר לזיהוי חוזר
- מזהי אצבע דיגיטלית (Fingerprinting) - מידע טכני המאפשר זיהוי עקיף
- סוג דפדפן, מערכת הפעלה, וגרסאות תוכנה
- פעילות, התנהגות ודפוסי גלישה בשירות
- נתוני מיקום (אם ניתן אישור מפורש)
הודעת הסכמה: אנו אוספים מידע זה רק לצרכי תפעול השירות ושיפור חוויית המשתמש. תוכלו לבטל הסכמתכם בכל עת.
2.3 מידע מצדדים שלישיים
אנו עשויים לקבל מידע מצדדים שלישיים במקרים של אישור מפורש ובהתאם לחוק.
3. שימוש במידע
בהתאם לתיקון 13, אנו פועלים על פי עקרונות צמידות המטרה, מזעור מידע, והגבלת שמירה.
3.1 מטרות השימוש
אנו משתמשים במידע שלכם אך ורק למטרות הבאות:
- מתן השירות: תפעול הפלטפורמה, יצירת פרופיל עסקי, עיבוד תשלומים
- שיפור השירות: אנליזה סטטיסטית אנונימית, פיתוח פיצ'רים חדשים
- תמיכה וביטחון: תמיכה טכנית, אימות זהות, מניעת הונאות
- התאמה אישית: יצירת תוכן מותאם (רק בהסכמה מפורשת)
- תקשורת: עדכונים חיוניים על השירות, חדשות (בהסכמה בלבד)
- ציות לחוק: מילוי חובות משפטיות ורגולטוריות
3.2 שימושים שאנו לא עושים
אנו לא משתמשים במידע עבור: שיווק לא מורשה, מכירה לצדדים שלישיים, מעקב מעבר לנדרש לשירות.
4. שיתוף מידע ומעבדי משנה
בהתאם לתיקון 13, אנו מבחינים בין "בעל שליטה במאגר" (אנחנו) לבין "מעבדי משנה" (ספקים חיצוניים).
4.1 אחריותנו כבעלי שליטה במאגר
אנו האחראים הבלעדיים לקביעת:
- אילו פעולות יבוצעו במידע שלכם
- למה המידע ישמש ובאילו תנאים
- מי יקבל גישה למידע ומתי
- כמה זמן המידע יישמר
4.2 מעבדי משנה מאושרים
אנו עובדים עם ספקי שירותים מאושרים הבאים (כל אחד חתם על הסכם עיבוד מידע מחמיר):
- שירותי ענן: Amazon AWS, Google Cloud (לאחסון מאובטח)
- שירותי תשלום: Stripe, PayPal (לעיבוד תשלומים בלבד)
- אנליטיקה: Google Analytics (נתונים אנונימיים בלבד)
- תמיכה: Zendesk (לטיפול בפניות לקוחות)
4.3 אי-שיתוף מידע
אנו לעולם לא:
- מוכרים או משכירים מידע אישי
- משתפים מידע למטרות שיווקיות של אחרים
- מעבירים מידע למדינות ללא הגנת פרטיות מתאימה
- נותנים גישה למידע ללא הרשאה משפטית מתאימה
5. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים כולל:
- הצפנת SSL/TLS לכל העברות הנתונים
- אימות דו-שלבי להגנה על חשבונות
- שרתים מאובטחים עם הגנות מתקדמות
- גישה מוגבלת למידע רק לצוות המורשה
- ניטור ובדיקות אבטחה שוטפות
- גיבויים מוצפנים
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) הנכנס לתוקף באוגוסט 2025, אתם זכאים לזכויות מחזקות:
6.1 הזכויות שלכם
- זכות צפייה ועידכון: צפייה במידע הנאסף עליכם ועידכון מידע שגוי או חסר
- זכות מחיקה: מחיקת המידע שלכם במקרים מסוימים שקובע החוק
- זכות ביטול הסכמה: ביטול הסכמה לשימוש במידע למטרות שיווק ישיר בכל עת
- זכות ניידות מידע: קבלת עותק מכל המידע האישי שלכם בפורמט מבונה וניתן להעברה
- זכות הגבלת עיבוד: התנגדות לעיבוד אוטומטי של המידע במקרים מסוימים
- זכות פנייה: פנייה לרשות הגנת הפרטיות במקרה של הפרות
6.2 איך למממש את הזכויות
למממש את זכויותיכם, פנו אלינו:
- אימייל: privacy@seemy.biz
- מערכת בקשות באתר: אזור הגדרות הפרטיות בחשבון שלכם
- זמן תגובה: עד 30 יום (לפי חוק)
חשוב לדעת: במקרים מסוימים של בקשת מחיקה, עלולות להיות השלכות על פונקציונליות השירות. אנו נייעץ לכם מראש.
7. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב
האתר משתמש בעוגיות וטכנולוגיות דומות למטרות הבאות:
- עוגיות הכרחיות: לתפעול השירות
- עוגיות העדפות: לשיפור חווית המשתמש
- עוגיות אנליטיקה: לשיפור השירות
- עוגיות שיווק: בהסכמתכם בלבד
אתם יכולים לנהל ולשלוט בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלכם. חלק מהעוגיות הינן חיוניות לתפעול השירות.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יובאו לידיעתכם באמצעות האתר או דואר אלקטרוני.
נמליץ לכם לבדוק מדיניות זו מעת לעת כדי להישאר מעודכנים בנושא הגנת הפרטיות שלכם.
9. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות, אנא צרו קשר:
- דואר אלקטרוני: privacy@seemy.biz
- טלפון: 03-1234567
- כתובת: רח' הרצל 123, תל אביב, ישראל
לחץ כאן לקריאת תנאי השימוש המלאים